viernes, 19 de junio de 2020

UNIDAD VI: ANÁLISIS GERENCIAL DEL MERCADEO (Evaluar las funciones de la gerencia de mercadeo, la investigación de mercado, las relaciones públicas, la medición de las políticas de las ventas, el control y la auditoría de la mercadotecnia).

"El ANÁLISIS   GERENCIAL   DEL   MERCADEO"

En su más completa expresión, revisa la forma en que se practican las funciones de cada área y realiza un análisis riguroso con respecto a la observancia que se le otorga al proceso administrativo, de acuerdo con el tipo de organización, el personal con el que se cuenta y conforme a las características del mercado en el que se desenvuelve la empresa. 

La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad

Mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel Nacional como Internacional.

Funciones principales

1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

2. Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de


Ventas, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.


3. Realizar análisis del sector que incluya Clientes, Proveedores, Competencia,

Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado.

4. Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados deServicio en los que pueda participar la Empresa.


5. Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones yadaptaciones para operar en diferentes ambientes.


6. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Productos y/o Serviciosque presta y/o prestará la Empresa.


7. Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentesproductos/servicios que presta la empresa.


8. Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de Mercado,Promoción y labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindará la Empresa.


9. Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que sepueda proyectar la demanda de los distintos productos y servicios.


10. Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a loscambios que puedan suscitarse financiera o Comercialmente.


11. Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles delentorno.


12. Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Serviciosactuales y futuros que proporcionara la Empresa.


13. Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados. 


14. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara laempresa.


15. Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo deMercados mediante la introducción de nuevos Servicios y la utilización de loexistente.


16. Definir Estrategias de Comercialización.

La   investigación   de   mercado

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

Su importancia radica en que es una guía para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes.

Las   relaciones   públicas

Es un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos. Las Relaciones Públicas son uno de los pilares para administrar la reputación de una empresa.

Así permiten comunicar de manera amplia tu marca, los valores vinculados a ella y, también, crear narrativas sobre tus productos y servicios.

La importancia de un buen trabajo de relaciones públicas le permite al público comprender lo que tu negocio puede ofrecer.


Concepto   de   análisis   gerencial   del   mercadeo

Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos. En éste proceso debemos evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra Empresas sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La Empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribución y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios para satisfacer las necesidades de un mercado meta.

Las decisiones que debe tomar un Gerente de Mercadeo son complejas debido
por lo menos a cuatro razones:

Hay un gran número de factores que influyen en el mercado Cuando Ustedes estén reposicionando o lanzando un producto o servicio, se van a encontrar con un gran número de factores, algunos no controlables por ustedes, que determinarán el éxito o el fracaso del esfuerzo de mercadeo.
Las ventas y su  rentabilidad se podrán ver afectadas por las reacciones de la competencia, por los cambios en la situación económica nacional o internacional o en la percepción delos consumidores. 


Gerente 

Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario.

Tipos de gerentes 

a) Según su función:

Gerentes funcionales Los gerentes funcionales se ubican en el mando medio de una organización. En el organigrama se encontrarían entre los operarios y la gerencia general. Éstos se encargan de la administración de una función específica de la empresa. Algunos ejemplos de este tipo son gerente del departamento de compras, gerente de ventas, gerente de recursos humanos. 

Gerentes generales Los gerentes generales tal como su nombre lo indica se encargan de la administración en general de la empresa. Su función principal se basa en coordinar las diferentes funciones o actividades de los distintos departamentos de forma tal que la producción se realice de forma armónica.

b) Según el nivel de mando 

Gerentes de primera línea Los gerentes de primera línea se encuentran luego de los operarios o trabajadores. Su función radica en supervisar el trabajo de los niveles más bajos y de comunicar los inconvenientes a los gerentes de mando medio. Este tipo carece de autoridad para tomar decisiones que guíen el rumbo empresarial. Su función es más de control que de dirección. 

Gerentes medios Los gerentes de mando medio se ocupan de gestionar los recaudos de los gerentes de primera línea y de comunicarle los inconvenientes a la alta gerencia. En algunas circunstancias se pueden encargar de las actividades de los gerentes de primera línea. Su principal función radica en generar estrategias para cumplir las metas propuestas por la alta gerencia. 

Gerentes o alta gerencia Como su nombre lo indica es el puesto más alto de una empresa. Por lo general este cargo está ocupado por una sola persona y el resto son colaboradores directos del gerente. La función de la alta gerencia en su conjunto se basa en la resolución de problemas y la generación de metas y nuevos proyectos.

El   ejecutivo

Es la persona que se encarga del alzamiento del producto de una empresa asi como es el autorizado para captar y buscar los medios publicitarios y estrategias de sostenimiento en el mercado.


La   medición   de   las   políticas   de   las   ventas,   el   control   y   la   auditoría   de  la   mercadotecnia.

Las métricas son importantes en cada aspecto de un negocio, ya que, no puedes mejorar lo que no puedes medir. En ventas, es necesario medir dos aspectos clave: el resultado y el proceso.

Como directivo, es fundamental medir los indicadores de venta, ya que, son la brújula de crecimiento de la empresa y no podemos depender de intuiciones o percepciones para saber cómo estamos creciendo. Gran parte de los directores sólo se enfocan en medir los ingresos del mes; sin embargo, para predecir el crecimiento en ventas es importante considerar la medición de la efectividad y la eficiencia del proceso comercial.

La efectividad del proceso de ventas se refiere a todas las métricas que tienen que ver con el resultado del proceso, comúnmente asociadas al objetivo de ventas o la cuota de ventas.
Los principales indicadores son:
Ingresos totales
Ingresos por producto o línea de producto
Porcentaje de ingresos derivados de nuevos negocios
Porcentaje de ingresos derivados de clientes recurrentes
Negocios cerrados vs meta de venta
Ingreso Mensual Recurrente (MRR por sus siglas en inglés)
Ingresos generados por vendedor
Ingresos perdidos por oportunidades ganadas por competidores

La importancia de las políticas   de   las   ventas,   el   control   y   la   auditoría   de  la   mercadotecnia:  es tener una visión clara del desempeño de tu proceso comercial para mejorar los resultados de la organización a través de la medición, análisis y adecuación de la estrategia empresarial.

Estrategias   de   mercadeo.   

Una estrategia de mercadeo es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible. 

Como todo elemento del marketing, las estrategias de marketing comprenden los cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing, por lo que se dividen o clasifican en estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la distribución, y estrategias para la promoción.
Al permitir alcanzar los objetivos de marketing y comprender las decisiones y acciones relacionadas con el producto, el precio, la distribución y la promoción, las estrategias de marketing suelen ser las estrategias más utilizadas en una empresa, y las más determinantes a la hora de generar las ventas y las utilidades.

Estas suelen ser formuladas anualmente o siempre que se consideren necesarias por los directivos o gerentes de marketing, o los encargados del marketing (mercadólogos), ser parte de la planeación del marketing, y estar especificadas en el plan de marketing de la empresa.
Para formular o diseñar las estrategias de marketing de una empresa se deben tomar en cuenta los objetivos de marketing, ya que se deben formular estrategias que permitan alcanzar estos; pero también los consumidores que conforman el mercado objetivo, la competencia, y los recursos y capacidades de la empresa.
Se deben tomar en cuenta los consumidores que conforman el mercado objetivo ya que se deben formular estrategias que permitan, por ejemplo, satisfacer sus necesidades o deseos, resolver sus problemas, o aprovechar sus hábitos o costumbres.

Finalmente, para formular las estrategias de marketing de una empresa se debe tomar en cuenta también sus recursos y capacidades ya que, por ejemplo, si la empresa no cuenta con los recursos y capacidades suficientes como para vender su producto en un local propio, podría considerar la estrategia de venderlo a través de intermediarios.


Planificación   y ejecución   de   programas   integrales   de mercadeo.   

Es un ejercicio de sentido comun para conocer hacia donde va y donde esta, o sea un racionamiento acerca de lo que se quiere lograr en la empresa en un futuro. 

Para poder aprovechar las oportunidades que derivan de un entorno así como hacer frete a alguna amenaza proveniente del mismo, es preciso que la dirección de Marketing desarrolle y mantenga un ajuste adecuado entre los objetivos y recursos de la empresa y los cambios que se producen en el entorno. Sin un desarrollo correcto de esta función la empresa carece de orientación, definición y dirección. 

El mercado requiere de respuestas claras y de posicionar productos existentes o nuevos mercados de acuerdo a las necesidades del consumidor, pero sin caer en el costumbrismo. 
Medición   de   la   efectividad   de   la política   de   ventas.   

Los indicadores para medir la efectividad de un proceso de ventas son claves en las empresas de todos los tamaños.Dentro de los procesos de mayor relevancia en las pequeñas y medianas empresas se encuentra el proceso de ventas. Lo usual es pensar que basta con medir el resultado final de las ventas o la rentabilidad, pero la mirada debe ser más amplia para incluir los llamados KPIs (Key Performance Indicator, por sus siglas en inglés) de tiempo, calidad, eficiencia y eficacia.

Estos indicadores ayudan a los emprendedores a tener el mapa completo del desempeño de su proceso comercial, lo que les permite tener una visión integral de sus ventas, incluyendo el financiamiento inicial y la atención post venta.

Tiempo
Los indicadores de tiempo permiten a una empresa definir no solo el tiempo del proceso de ventas, sino identificar posibles retrasos originados por reprocesos o desviaciones no contemplados en los tiempos estándar.
Calidad
Los indicadores de calidad incluyen el número de reclamos y la cantidad de devoluciones de los clientes. A partir del análisis de los reclamos y las devoluciones, se puede identificar claramente qué es lo que está causando las quejas o insatisfacción de los clientes.
Eficiencia
Por otra parte, los indicadores de eficiencia muestran lo bien o mal que se está utilizando el presupuesto, así como medir los aspectos vinculados a la asignación de los recursos humanos necesarios para las distintas fases del proceso. En algunos casos, sirven también para medir la motivación y compromiso del equipo de trabajo.
Eficacia
Por último, los indicadores de eficacia se concentran en el porcentaje del cumplimiento de la meta de ventas, el número de ventas canceladas o perdidas y el índice de ventas concretadas.

Estudio   de    casos  prácticos.   

Estos son algunos ejemplos de estrategias de ventas que hoy en día funcionan bastante bien. Existen muchos otros y no todos son aplicables a todas las empresas pero seguro que más de uno te puede servir de ayuda o como idea para una nueva estrategia de venta. Para mayor comodidad están ordenados de mejores a peores estrategias de venta según nuestra opinión.

1.- Escribir un blog corporativo
Dando por hecho que si tienes un negocio tienes una página web, deberías tener un blog corporativo en dicha página.Escribir un blog corporativo tiene muchísimos beneficios y, a medio plazo, todas las empresas que lo tienen acaban logrando más ventas.
2.- Realizar demostraciones
Siempre que puedas realiza demostraciones, porque no hay mejor estrategia de venta que un producto eficaz.
Intenta siempre enseñar lo bien que resulta el uso de tu producto o servicio a tus clientes y estarás a un paso de cerrar la compra.Para hacer que tus clientes te conozcan, vean cómo funcionan tus productos o servicios y conozcan los beneficios de su uso, haz demostraciones siempre que puedas.
3.- Mejorar el producto
Cambiar o mejorar el producto es una de las estrategias que suele funcionar para conseguir más clientes.
Esto es algo que se lleva a cabo por muchísimas empresas, en especial aquellas con base tecnológica.
4.- Dar al producto un nuevo uso
Otra de las opciones es darle al producto un nuevo uso sin cambiar nada aparentemente.
De esta forma, aumentaremos nuestro objetivo fácilmente.

Para ello lo que necesitamos será promover este nuevo uso por medio de:
Endorsement: que las celebrities se ocupen de usar el producto de esta nueva forma hará que los demás lo hagan también.
Publicidad: anunciar junto con los usos anteriores este nuevo uso para que los usuarios lo adopten.
Influencers: hablando en blogs y vlogs para promocionar estos nuevos usos.
Exhibición en los puntos de venta: que se les transmita a los clientes en el mismo punto de venta.


Rol del Gerente de Mercadeo y la Relación   e   incidencia   del Mercadeo con   las   funciones   administrativas   

La dirección de mercadeo contribuye al logro de los objetivos participación el mercado para garantizar la supervivencia de la misma, de rentabilidad para garantizar el retorno de la inversión de los socios y los de crecimiento para la expansión de productos y mercados, maximizando el valor de la empresa en el mercado. Para logra lo anterior desarrolla una mezcla de mercadeo de productos, canales, comunicaciones y preciso, con un proceso administrativo que comprende las fase de planeación en la que visualiza el futuro y determina las acciones a seguir, en la fase de organización determina la estructura necesaria para lograr los objetivos, la dirección le permite guiar y motivar a las personas hacia el logro de los objetivos. En la etapa de control se retroalimenta el proceso antes, durante y después para tomar acciones preventivas y correctivas.

En la mayoría de las Empresas las decisiones de mercadeo se toman dentro de una estructura jerárquica. En la medida que se avanza hacia arriba dentro de esa jerarquía, se va pasando de las actividades operacionales de rutina hacia el planeamiento estratégico de largo plazo. En una Compañía grande productora de bienes de consumo es común encontrar en las áreas de mercadeo cargos tales como: Presidente y Vicepresidente de Mercadeo, Gerente de Grupo de Marcas, Gerente de Marca, Asistente del Gerente de Marca. Estos últimos están en el frente de combate enfrentados a la presión diaria de llevar a cabo las tareas estratégicas de mercadeo. Su trabajo consiste en supervisar la aplicación de los esfuerzos de mercadeo tales como publicidad y precios. Estos son algunos de los factores controlables que en mercadeo pueden manejarse y manipularse en contraposición a factores incontrolables (tales como la competencia, las condiciones de la economía) para lograr los objetivos de ventas y de utilidades.

Por lo tanto el Plan de Mercadeo de un producto o servicio representa la dirección estratégica ó táctica desarrollada e implementada por el Gerente de Marca y sus asistentes. Este Plan de Mercadeo es aprobado por los niveles superiores en la estructura jerárquica de mercadeo y por los más altos ejecutivos de la compañía. 

Este post fue escrito en base a las siguientes Referencias y/o Fuentes Bibliográficas:


KOTLER,   P.   y   ARMSTRONG,   G.    (1996). 
 Mercadotecnia.   6ª   ed.   México:   Editorial   Prentice   Hall. 
 Págs.   127-148   

https://www.monografias.com/trabajos7/gemaar/gemaar.shtml




UNIDAD V: LA PSICOLOGÍA Y EL MERCADEO (Analizar en función del mercadeo, factores y teorías psicológicas que influyen en la demanda de las necesidades y/o deseos de las personas y en la conducta de compra del consumidor).

El campo de la psicología incluye multitud de planteamientos teóricos para estudiar la conducta humana. 

Lo que facilita a la mercadotecnia, comprender el comportamiento de las personas como se ve en las siguientes Teorías del comportamiento del consumidor:

Las actitudes del consumidor influyen en la conducta de compra, punto en que la teoría cognoscitiva entra en acción. Aunque un conductualista buscaría relaciones de estímulo y respuesta en la situación de compras, el cognoscitivista atribuirá la conducta de compra al uso de la experiencia pasada y a un conjunto de actitudes específicas. Las actitudes firmemente sostenidas tienden a evitar que las personas presten atención a estímulos conflictivos. En una situación de mercadotecnia, tales estímulos son los esfuerzos de publicidad y ventas de los competidores.

Ordinariamente se requiere una publicidad de ventas muy persuasiva para cambiar la actitud de una persona con respecto a un producto o servicio que haya proporcionado satisfacción previa. Por ejemplo es muy difícil cambiar la preferencia por marcas de productos alimenticios. No se producirán cambios en las preferencias de marcas, sino hasta después que los clientes potenciales hayan probado otros productos, por lo cual los comerciantes de artículos alimenticios trabajan arduamente para inducir a los clientes potenciales a que prueben otros productos. 

Las técnicas de reducir precios y dar cupones de descuentos han sido eficaces, pero una vez que el cliente potencial adquiere un producto competitivo, debe ser mejor que el que había estado utilizando o de lo contrario, no se registrará un cambio duradero en la conducta de compra.
Es por ello que a continuación veremos la relación de conocer estas técnicas psicoanalíticas así como de conceptos básicos de la Psicología,  para lograr un buen Marketing.
Concepto   de   psicología
Es la ciencia que estudia la conducta humana , asi como los procesos mentales y, en general, todo lo relativo a la experiencia humana. Asi mismo, la Psicologia explora conceptos como la Percepcion, motivacion, la personalidad y la inteligencia, las relaciones entre personas, etc. Ademass de una disciplina  academica, tambien es una profesion: los psicologos son profesionales que se encargan de aplicar sus conocimientos hacia la terapia psicologica. 

¿Qué es motivación?
En psicología y filosofía, la motivación implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con «voluntad» e «interés».

¿Qué es Percepción?
Según la psicología, la percepción consiste en organizar e interpretar los estímulos que fueron recibidos por los sentidos que ayudan a identificar los objetos y acontecimientos. En este sentido, la percepción posee dos etapas: la sensorial e intelectual, ya que las sensaciones no proporcionan la visión real y completa y debe de ser completada por el intelecto.

La teoría psicológica Gestalt, es de suma importancia con respecto a este tema, la misma indica que el ser humano percibe la realidad conforme a estructura y, no de manera aislada o independiente. Sus principales exponentes son: Max Wertheimer, Wolfgang Köhler, Kurt Koffka y Kurt Lewin. 

¿Qué es   inteligencia? 
En Psicología, inteligencia es la capacidad cognitiva y el conjunto de funciones cognitivas como la memoria, la asociación y la razón. Se puede entender también como la habilidad o destreza para realizar algo.

Relación   de   Ciencias   de   la   conducta
Las ciencias de la conducta o del comportamiento, son un conjunto de disciplinas que centran su atención en la conducta humana en la medida en que influye y es influida por las actitudes, el comportamiento y la necesidad de otras personas.

Psicología dinámica
Rama de la psicología que estudia las fuerzas que se ejercen sobre el individuo y sus consecuencias en la organización de la personalidad. Observa al sujeto en su campo psicológico, actuando y reaccionando, sometido a tensiones interiores y exteriores, en su red de relaciones humanas.

La Psicología diferencial 
Es la disciplina que se ocupa del estudio de las diferencias individuales.​ En esta disciplina se estudian las diferencias que existen entre los individuos en los ámbitos de la inteligencia y la personalidad. El creador de la expresión fue el psicólogo William Stern.

Teoría   psicoanalítica   con   el   mercadeo. 

Se basa en los principios de Sigmund Freud, en los que se explica que el comportamiento del individuo se encuentra bajo las fuerzas internas Eros y Thanatos. El Eros se refiere al sexo, recreación, amistad y socialización, en cambio el Thanatos se relaciona con el placer derivado a la destrucción, muerte y agresión. Para la teoría psicoanalítica son estas fuerzas las que guían al comportamiento, sin embargo, estos impulsos se ven manifestados de manera oculta, ya que la sociedad no permite manifestaciones abiertas de este tipo de acciones.

Para Freud exist en tres diferentes puntos que explican como opera la mente humana, el Ellos, el Superyó y el Yo.
El Ellos se conforma de impulsos irreflexivos como lo es el hambre y el deseo sexual, los cuales se buscan satisfacer sin pensar en los medios. 
El Superyó es representado por la ética y moral del hombre, estas son restricciones de los impulsos del Ellos, para asegurarse de seguir las normas sociales.
El Yo, es el se encuentra conformado por la conciencia del ser humano, equilibrando los impulsos del Ellos y las restricciones del Superyó.
Es así como la teoría psicoanalítica afirma que el consumidor no actúa de forma racional, ya que prefiere aquellos productos que satisfacen estas fuerzas e impulsos internos.
Por ejemplo, podemos identificar muchos productos que se prestan a este tipo de influencias, entre estos se encuentran las bebidas alcohólicas, tabaco, la ropa y perfumes, entre estos se puede mencionar al desodorante antitranspirante AXE para hombre basado en el slogan ¨Efecto AXE¨. El efecto Axe se refiere a aquella respuesta femenina que los hombres desean obtener ante la utilización del antitranspirante, ya que el objetivo es sentirse seguros de si mismos, deseados y atractivos. Estos impulsos se ven manifestados de forma implícita, por lo que son permitidos por la sociedad, satisfaciendo a la vez el Eros del consumidor.
Factores   psicológicos   que   afectan   la demanda.  
  •  Los grupos de referencia primarios: Son la familia, de la cual, el individuo aprende en primera instancia las pautas, patrones o roles de comportamiento hacia el primer grupo social que es su familia, cumpliendo con determinadas funciones y comportamientos que son guiados por los padres, hermanos, abuelos, tíos, etc.
  • Los grupos de referencia secundarios: Son las amistades y la escuela, es decir, el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un grupo social determinado, mediante factores socioeconómico culturales, los cuales delimitarán su función social posterior.
  • Disparadores Psicológicos: Estos son los motivadores potenciales que permiten al individuo tomar decisiones, todo sobre la base de los grupos anteriormente presentados:
  • Cultural: Este es un factor que debe analizarse como el lugar a donde pertenece el individuo, su forma de pensar dentro de un grupo social específico, tradiciones, cultura y nivel socioeconómico. Si se analiza al individuo desde esta perspectiva se sabrá cómo dirigirse a los diferentes grupos sociales dentro de una comunidad, lo cual, anticipará al empresario a conocer lo que el cliente necesita y espera, además de manejar su modo de ver la vida para lograr posicionarse de los diversos mercados.
  •   Status: Este factor es uno de los influyentes más fuertes dentro de la psicología de los consumidores, ya que mediante los medios de comunicación se deja una imagen mental de lo que el individuo debe buscar como modelo de vida a seguir, por tanto, provoca que los diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forma de vida causando el consumismo. Si este disparador es bien aplicado por el empresario, la clientela siempre buscará estar dentro del estándar de consumidores de ese o esos productos; por lo mismo, se debe buscar hacer notar la importancia de este producto para mantenerse dentro de ese status.
  • Afectivo:  El disparador afectivo ataca los procesos mentales del individuo para que este prevea posibles problemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como en sus expectativas. Ejemplos: La venta de seguros para la seguridad familiar, la necesidad de usar tal o cual producto para dar la apariencia deseada y ser querido, etc. por tanto, éste, es considerado como un excelente manipulador de la clientela para crear adicción y consumo de los productos.
  •  De Necesidad: Este disparador se basa en mostrar lo necesario que es el consumo de un producto para la vida cotidiana, dentro de él existe una variante que es: el producto de necesidad creado, en el cual se busca formar la exigencia de un producto; aunque en realidad éste no sea de primera necesidad, haciendo mención de las características, tecnología, servicio, apariencia, utilidad, costo, innovación, etc.
  • Estandarización o Masificación: Este disparador se posiciona en la mente del consumidor, haciéndole notar que el producto que se oferta es adquirido o usado por todos o por una masa de gente; utilizando frase como: ¿usted aún no lo tiene?, ¿Qué espera? etc., esperando que el consumidor tome la decisión de obtener el producto o servicio.
  •  Innovación o Tecnológico: En éste se busca hacer alarde de la tecnología para el mejoramiento en la calidad de vida o servicio, provocando que el consumidor busque tomar la decisión de adquirir la comodidad, la eficiencia y la simplificación del trabajo; siendo suficiente causal para que el consumidor tome la decisión de adquirirlo.
  • Pertenencia: Es el disparador psicológico que ataca el ego personal del consumidor potencial, haciéndole notar que para lograr una posición afectiva, un status o lograr la pertenencia de un grupo específico, debe obtener el producto o servicio ofertado para ser reconocido o aceptado; además éste implica el factor Querer ser Como, lo cual orilla al consumidor a tomar la decisión de compra. En este aspecto de posicionamiento psicológico el consumidor es orillado a necesitar de un producto para, aparentemente, lograr un cambio que le llevará, ya sea, el éxito personal, interpersonal, afectivo, de posición monetaria, de aceptación, de seguridad, etc.

 Importancia   de   la   Psicología   para   el mercadeo.
La psicología tiene un importante papel en el marketing, ya que conoce cómo funciona la mente humana teniendo en cuenta los factores sociales, políticos y culturales de su entorno. De esta forma puede influir en las decisiones de adquisición o compra de sus potenciales consumidores.


Basado en esta investigación y caracterizado por la interpretación controlada de la resistencia, de la transferencia y del deseo. Al realizar el estudio del mercado por algún método a los clientes se realiza la interpretación de lo que en realidad necesitan para crear ese producto que hagan sentir satisfechos a nuestros clientes. Estudiar al consumidor tiene ventajas que hay que destacar: Permite detectar oportunidades de mercado. Se pueden descubrir nichos no cubiertos y que pueden suponer una ventaja competitiva para una empresa.

El consumidor es la parte central y más importante del marketing, ya que el objetivo de este es satisfacer las necesidades de los consumidores, es por tanto que es necesario conocer, analizar y entender el comportamiento de los consumidores y sus necesidades para poder facilitar el proceso de compra, así como también adaptar y desarrollar de forma eficiente y eficaz las estrategias de marketing de las diferentes empresas.


Asi mismo "La principal razón que guía el comportamiento de las personas en su necesidad de integración en su grupo social.¨según Thorstein Veblen (1827-1929)


De esta manera se puede apreciar que los consumidores poseen cierto comportamiento de consumo que se diferencia, ya que la adquisición se realiza para satisfacer la necesidad de pertenecer a un grupo social y diferenciarse de otros.Un ejemplo de aplicación de esta teoría se da en las adquisiciones de productos de moda o de productos más usados por la mayoría.

Por lo tanto como pudimos apreciar en la información presentada en el post, puedo afirmar con toda responsabilidad que el Marketing busca maximizar la oportunidad de compra del producto, fomentando en el individuo una percepción apropiada del mismo, para ello previamente estudia los procesos cognitivos involucrados en la relación consumidor-producto, basándose en técnicas o teorías de orientación cognitiva provenientes de la psicosociología.


Para la realización de este post, se utilizaron las siguientes Referencias y/o Fuentes Bibliográficas:

KOTLER,   P.   (1993).   Dirección   de   la   Mercadotecnia. 
 Análisis,   planeación   implementación   y   control.   7ª   ed. 
 México:   Editorial   Prentice   Hall.   Págs.   194-212. 

https://psicologiaymente.com/organizaciones/claves-psicologia-marketing-publicidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Psicología








viernes, 12 de junio de 2020

UNIDAD IV: La Sociología y El Mercadeo - Conocer factores sociológicos, éticos, y restricciones legales, organismos e instituciones que afectan la actividad del mercadeo en la sociedad venezolana

El marketing es una disciplina muy popular hoy en día y esto se debe al protagonismo que dicho cuerpo de conocimientos ha adquirido en el mundo de las ventas a nivel mundial. En la actualidad, cualquier empresa puede llegar a necesitar del marketing para adentrarse de forma efectiva en el mercado, razón por la cual esta disciplina resulta prácticamente imprescindible para el desarrollo comercial en cualquier país. De la mano con esta realidad, podemos hablar del crecimiento y constante desarrollo de las redes sociales, las cuales, en gran parte, son las responsables del papel del marketing en el mundo de las ventas actualmente.

Entender el marketing no es una tarea difícil, lo difícil podría ser innovar dentro de un mercado en el cual podamos encontrar a múltiples expertos potencial en marketing, los cuales, a través de los conocimientos que éstos dominen, estarán haciendo todo lo posible por adentrarse al mercado con la mayor cantidad de ventas posibles. Por esta razón, el marketing tiene una forma artística de aplicarse, ya que la creatividad y la pasión del experto en dicha disciplina podrán influir de una manera muy significativa en los resultados de sus estrategias en el caso de las ventas de un producto. Con la intención de complementar este post trataremos de explicar en este artículo cuáles son los factores de los que dependen tanto la oferta como la demanda. Analizaremos, por tanto, cuáles son los factores que condicionan los movimientos o desplazamientos de las curvas de oferta y demanda, asi como las organizaciones, instituciones y entes publicas que se encargan de la economia y que afectan en la actividad del mercadeo en la sociedad venezolana.

A continuación veremos los factores sociológicos, éticos, y restricciones legales, organismos e instituciones que afectan la actividad del mercadeo en la sociedad venezolana. 


Concepto de sociología e individuo 
 Qué es la Sociología: La sociología es una ciencia social que tiene como objeto de estudio las relaciones sociales que se producen dentro de una población humana específica. En este sentido, la sociología se encarga de estudiar, analizar y describir la estructura, organización y funcionamiento de las sociedades, así como las conductas, tendencias, fenómenos y problemáticas que se verifican a nivel colectivo como consecuencia de las actividades sociales. Para ello, la sociología se vale de distintos métodos de investigación. Por un lado, el método cualitativo, enfocado en la descripción e interpretación de los fenómenos, y, por el otro, el método cuantitativo, más volcado en la representación estadística de los fenómenos sociales estudiados. La sociología, además, es una ciencia interdisciplinaria, que se vale de diferentes teorías, métodos y técnicas para el análisis y la interpretación de las causas y efectos de los fenómenos sociales. Ahora bien, si explicar causalmente lo social presupone la comprensión de los motivos de la acción, no es sino porque desde esta perspectiva las colectividades se reducen, en última instancia, a las acciones de los individuos. El concepto individuo es una forma más impersonal de remitir al ser humano. El concepto persona dota de más humanidad al ser humano que el concepto individuo que conecta de una forma directa con la filosofía del individualismo en donde la libertad individual se convierte en el principal motor de felicidad. La sociedad está formada por individuos que a nivel individual componen el tejido social de un grupo. Un individuo es una persona independiente respecto de los demás, un ser autónomo que se define por su capacidad racional y su fuerza de voluntad. Todo ser humano tiene un nombre y apellidos que ejemplifica la esencia personal única e irrepetible de cualquier ser humano, pero el concepto individuo es el término utilizado para referirse a una persona de una forma genérica, es decir, no a alguien en particular. La sociedad muestra cómo distintas personas a nivel individual establecen relaciones entre sí creando grupos de individuos, por ejemplo, grupos de amigos. Sin embargo, más allá de esta vertiente relacional, el concepto individuo también muestra que una persona es un fin en sí mismo, es decir, una persona dotada de una dignidad inmensa. Toda persona es individual porque tiene la capacidad de tomar decisiones por sí misma de forma libre gracias a su inteligencia y su voluntad. Desde otro punto de vista, el concepto de individuo también remite a aquello que es de carácter individual y por tanto, es indivisible, es decir, no se puede dividir en elementos más pequeños.

Papel del mercadeo en la sociedad 
En la actualidad, el marketing puede estar estrechamente relacionado con el comportamiento de una sociedad, ya que gran parte de los elementos que comprenden que se estudian dentro de esta disciplina están ubicados en el marco del comportamiento de los individuos que la comprenden, entendidos en este caso como los consumidores, el grupo de personas que compran un producto con frecuencia, los cuales, en suma, constituyen el denominado mercado.

Puntos claves en la influencia del Marketing

 Algunos puntos clave en la influencia del marketing sobre la sociedad pueden resumirse en los siguientes elementos: 

CULTURA DE CONSUMO Gran parte de las estrategias de marketing están explicadas por la manera en la cual los consumidores suelen considerar una compra, poniendo en cuestión múltiples elementos presentes en su producto. Por esta razón, la cultura del consumo es la manera en la cual hoy en día la mayoría de los consumidores escoge un producto determinado, situación que ha sido manipulada en gran parte por las tendencias que el marketing ha logrado establecer dentro de este proceso. 

  EL REFORZAMIENTO DE LAS CULTURAS El marketing se traduce en el estudio constante del comportamiento de un grupo de individuos, razón por la cual es necesario tener presente cuáles son las culturas en tendencia, pues serán éstas las que permitirán que los elementos familiarizados a dichas culturas logren adentrarse en los objetivos del consumidor. Por esta razón, el marketing puede ser una de las razones por las cuales muchos individuos y grupos sostengan ciertas tendencias en lo que a su cultura se refiere. 

  IDENTIDAD INDIVIDUAL La satisfacción de las necesidades es una actividad que puede estar relacionada en gran parte a la identidad de los consumidores. Esto, debido a que la gran mayoría de los deseos del individuo pueden estar relacionados son su autorrealización, lo cual, de no cumplirse, podría comprometer su identidad tanto para él mismo como para las personas que le rodean.
Factores Sociológicos y éticos que afectan la Demanda 
⦁ Dimensiones del mercado: esto se refiere a la cantidad de población en un determinado lugar, menos población menos consumidores, pero también puede ser afecta en el aspecto en que mas población hay mas necesidad de consumir esto podría ser un aspecto negativo para los productores. ⦁ Preferencias o gustos personales: esto se refiere a la decisión de cada persona, esto se debe a que la gente esta en su derecho de elegir lo que quiere consumir, por este factor muchos productores fallan en sus negocios por la falta de demandantes. Debido a que los bienes no son de buen gusto para el demandante. ⦁ La elevación de precios: así como dice la ley de la demanda, a precios mas altos menos demandantes, en este caso en nuestro país puedo decir que este factor esta apareciendo debido a que los productos de granos básicos van en alza y la población esta buscando donde comprar mas barato, lo cual también significa que algunos productores perderán demandantes. ⦁ Población: A mayor población, mayor demanda de bienes y servicios. Factores Sociológicos y éticos que afectan la Oferta ⦁ El precio del bien en cuestión. Normalmente, cuanto más caro sea un bien mayor será la cantidad del mismo que las empresas estén dispuestas a ofertar; del mismo modo, cuánto más barato sea, menor será su oferta. ⦁ Los objetivos empresariales: no es lo mismo producir para un mercado con grandes expectativas de crecimiento que para otro en el que las expectativas sean reducidas. Cuánto mayores sean las expectativas, mayor será la oferta por parte de las empresas. 

  Importancia de los Tratados internacionales 
Los Tratados de Libre Comercio (TLC) son los principales instrumentos jurídicos utilizados por los países para profundizar sus relaciones comerciales. Dentro de los principales puntos que abarca un TLC, destacaré los siguientes: ⦁ Eliminación de obstáculos al comercio y habilitación de circulación transfronteriza de bienes y de servicios. ⦁ Desgravación arancelaria de productos. ⦁ Promoción de las condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. ⦁ Aumento de las oportunidades de inversión. ⦁ Protección de los derechos de propiedad intelectual. ⦁ Creación de procedimientos eficaces para la solución de controversias. 

  Acuerdos de Complementación Económica y Acuerdos de Alcance Parcial 
En el marco de la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI), los países miembros de este organismo, incluido el nuestro, han promovido la creación de alianzas comerciales en la región, mediante la celebración de Acuerdos de Complementación Económica (ACE) y de Acuerdos de Alcance Parcial (APP). Los ACE como su nombre lo indican son instrumentos que promueven la creación de alianzas bilaterales o multilaterales cuyo objetivo es incentivar el máximo el aprovechamiento de los factores de producción y estimular la complementación económica de los países miembros. Por su parte, los APP son instrumentos que al igual que los ACE están dirigidos al aprovechamiento de los factores de producción, pero en los que, a diferencia de estos últimos, no participa la totalidad de los países miembros de un acuerdo multilateral. Este tipo de acuerdos, a diferencia de los TLC, no incluyen todas las disciplinas comerciales ni el universo de las mercancías establecidas en la tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y Exportación. Sin lugar a dudas, la celebración de tratados internacionales en materia aduanera, de comercio exterior y tributaria constituye una decisión acertada por parte de los países para promover la inversión y el desarrollo, pues mediante estos instrumentos se logra una mayor integración del mercado mexicano al mercado global. 

  Importancia del Modelo productivo socialista 
Según nuestro gobierno "toda revolución que se precie de serlo, debe crear su propia política económica. La creación de este Modelo (2008), que posea un Poder Ejecutivo Popular con los Consejos Comunales puede ser parte importante de esa inventiva necesaria. El fortalecimiento inusitado del movimiento cooperativista también apunta hacia la colectivización de los medios de producción en una fase transitoria. El respaldo decidido a la pequeña y mediana industria contribuye igual a la proliferación de una amplia masa de pequeños propietarios generadores de empleos alternativos y tecnologías intermedias muy necesarias en estos momentos de despegue productivo. Por supuesto que todo esto va combinado con una sana y soberana propiedad estatal sobre los principales medios de producción nacionales, léase minas e hidrocarburos y otros bienes naturales, sin los cuales sería imposible avanzar en nuestro proyecto". 

El modelo productivo socialista se basa de la expropiación y nacionalización de los grandes monopolios capitalistas, que definitivamente supere el capitalismo rentístico del que solo se beneficia el conglomerado bancario y financiero, des afortunadamente favorecido por políticas macroeconómicas que enriquecen a los compradores de títulos de deuda pública con jugosas tasas de interés. Un nuevo modelo productivo socialista debe propiciar el desarrollo de nuestra industria, de la economía de servicios, del aparato tecnológico y de la agricultura. 
 Dentro de todo esto, es mas que importante para una nación visualizar los pro y contras de este modelo, que a continuación veremos detalladamente: 
 PROS:
 ⦁ Se acaba la propiedad privada de los medios ce producción y con ellos las broncas que acarrea la pugna por ser propietario. 
⦁ Se van acabando las diferencias de clases sociales y con ellos los problemas derivados de su existencia. 
⦁ La salud se torna un asunto social y no de privados. 
⦁ La educación, también como en cuba, china, etc. 
⦁ Se garantiza trabajos para todos y no hay desempleados. 
⦁ La producción atiende a resolver las necesidades básicas de la población. 
⦁ La economía se planifica con base en las necesidades sociales. 
⦁ La conducción de lo social, lo político y lo económico se logra mediante el estado socialista. 
⦁ La ciencia, el deporte y el arte, luego de las necesidades básicas se convierten en núcleos de interés prioritarios de la planeación social del estado.
 ⦁ Toda idea socialista ya sea en lo económica o social tiende a formar al ciudadano del futuro que vivirá en una sociedad sin clases, sin guerras, sin grandes diferencias entre los humanos. 

CONTRAS: 
⦁ Las mentalidades empresariales y acumuladoras tienen que emigrar porque no hay lugar para ellos. ⦁ Quien se encarga de esto es el estado y el partido y eso crea a lo largo del tiempo, un grupo de privilegiados. 
⦁ El que no tiene potencial o empeño, es reencauzado a algo dentro de sus posibilidades y gustos. 
⦁ Puede estar mal pagado el empleo común (como en cuba). 
⦁ Se transita por un buen periodo de tiempo en el que los lujos dejan de existir. ⦁ Se acaba la libre competencia. 
⦁ El estado puede endurecerse y establecer una verdadera dictadura que limite seriamente las libertades individuales hasta crear un estado politico, que sería el más grande riesgo del socialismo. 
⦁ Como se tiene una cierta noción de lo social, el estado puede convertirse en el limitador del desarrollo científico, técnico, tecnológico, artístico y deportivo. Si caemos en un análisis del como este modelo a afectado a nuestro país, solo tenemos que ver en que condiciones esta nuestra economía desde su creación hasta hoy en día, y sacar nuestras propias conclusiones.
Relación de las Restricciones legales, organismos e instituciones con la actividad del mercadeo en la actualidad. Caso: República Bolivariana de Venezuela. 

Asociación nacional de anunciantes de Venezuela (ANDA). 
Es una institución gremial venezolana que agrupa y vincula a los anunciantes publicitarios de ese país. Fundada en 1957, ANDA es miembro de la Federación Mundial de Anunciantes (World Federation of Advertisers, WFA), de CEDICE y de Fedecámaras. Desde 1998, constituyó con la Federación Venezolana de Agencias Publicitarias (FEVAP) el Comité Certificador de Medios ANDA-FEVAP, el cual audita y certifica la circulación real de medios impresos en Venezuela. Desde su fundación, las asociación tiene como propósito custodiar los derechos e intereses de los anunciantes para el libre ejercicio de la comunicación comercial y publicitaria, protegiendo los intereses de sus miembros y promoviendo la confianza en la actividad publicitaria. Tiene además la función de arbitraje ante conflicto entre sus miembros o ante terceros y realiza actividades que promuenven la importancia de la publicidad como medio de desarrollo de las libertades económicas. Banco Central de Venezuela El Banco Central de Venezuela desde su fundación el 8 de septiembre de 1939, es el organismo responsable, como principal autoridad económica, de velar por la estabilidad monetaria y de precios de ese país suramericano y es el único autorizado para emitir la moneda de curso legal en Venezuela.​ 


  Centro nacional de comercio exterior (CENCOEX) 
Cencoex son las siglas para designar al Centro Nacional de Comercio Exterior, el cual reemplazó a Cadivi en la administración de divisas oficiales para todos los casos. Es el encargado de administrar y regular en Venezuela lo referente a la administración y concesión de los cupos viajeros de divisas ya sea en dolares o en euros, para los viajes que realizan los ciudadanos al exterior del país, para que sean en efectivo, para el uso de tarjetas de crédito fuera del país o retiro en efectivo en el exterior. Asi mismo es el que fija las pautas para que la Corporación Venezolana Comercio Exterior califique aquellas empresas que serán parte del registro de personas naturales y jurídicas que soliciten acceso a las divisas oficiales. La ley de Cencoex y de la Corporación Venezolana de Comercio, que se publico en Gaceta Oficial extraordinario numero 6116, señala que las empresas deberán suministrar al ente la lista de proveedores para su respectiva calificación; también crearan un Sistema Referencial de Precios Internacionales de Bienes, Insumos y Productos. 


  Comisión nacional de telecomunicaciones (CONATEL)
Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, es un organismo regulador independiente venezolano que tiene la función de velar por la calidad de los servicios prestados en el país y elaborar planes y políticas nacionales de telecomunicaciones. También la responsabilidad de crear las bases para permitir la prestación de servicios de telecomunicaciones, a todos los niveles y en todo territorio nacional. Conatel propicia proyectos entre entes gubernamentales y otras entidades con el propósito de integrar los servicios de telecomunicaciones y coadyuvar a la masificación de la información a través de estos proyectos. 

  Federación venezolana de agencias publicitarias (FEVAP) 
Es una organización gremial de Venezuela que agrupa a las agencias publicitarias de ese país. Fue fundada en la década de 1950 en Caracas y manifiestan actuar como promotores y defensores de la actividad publicitaria y comunicacional de Venezuela. Entre sus objetivos está el velar por la competencia legítma, la libre empresa, el establecimiento de códigos de ética y en general el sostenimiento de la actividad publicitaria. Entre los agremiados se encuentran agencias publicitarias y empresa de medios, especialistas en internet, BTL, diseño y mercadeo en Venezuela. Desde 1998 en conjunto con la Asociación Nacional de Anunciantes comenzó a auditar las mediciones de medios realizadas por AGB Nielsen, constituyéndose el Comité Certificador de Medios ANDA-FEVAP cuyo objetivo es certificar las cifras de circulación de los medios impresos y la audiencia de medios audiovisuales en Venezuela. 

  Fedecamaras (acrónimo de Federación de Cámaras y Asociaciones de Comercio y Producción de Venezuela) Asociación Civil sin fines de lucro , es la principal organización de gremios empresariales de Venezuela, conformada por empresarios de todos los sectores económicos del país. Esta organización está conformada por 14 sectores económicos: comercio y servicios, industria, construcción, turismo, financiero, seguros, agrícola, pecuario, minería, energético, transporte, telecomunicaciones, sector inmobiliario y medios de comunicación. Además está conformada por las Fedecámaras Regionales que en su conjunto totalizan 18 organizaciones. Instituto nacional de la pequeña y mediana. 

Instituto nacional de la pequeña y mediana industria (INAPIMI). 
 Organismo publico fundado en el 2001 a través de Decreto N° 1547, como proceso de fortalecimiento de la democracia socio económica, percibiendo a la ´pequeña u mediana industria (PYMI) como uno de los sectores de mayor impacto en la generación de empleos y de inversiones. Es garante de apoyo , fomento, promoción y recuperación de este sector como dinámica productiva del país, obtimizando sus niveles de calidad y productividad, diversificando los valores humanisticos en la construcción del modelo económico socialista (2001-2007). 

  Instituto nacional de estadística (INE). 
El Instituto Nacional de Estadística es el principal órgano público de estadística del Gobierno Venezolano, siendo el ente central del Sistema Estadístico Nacional.​ y encargado de la sistematización y publicación de datos estadísticos en el territorio venezolano. Fundado en enero de 1871. En Mercadeo, en ese sentido ayuda a muchas organizaciones a obtener cifras concretas poblacionales para introducir en el mercado cualquier producto. 

  Ministerio del poder popular para la Alimentación (Minpal). 
El Ministerio del Poder Popular para la Alimentación es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano. El ministerio es un ente dependiente directamente de las órdenes del presidente de Venezuela, fundado en el 2004 para garantizar y asegurar la seguridad alimentaria del país, así como el acceso del exterior de rubros y participación en las negociaciones internacionales en materia de alimentos y alimentación. Relacionado al mercadeo podriamos decir que como ente regulatorio se asegura de que el consumidor obtenga de primera mano los productos mas demandados para su consumo. 

  Ministerio del poder popular para la economía, finanzas y banca pública (MPPEF).
El Ministerio del Poder Popular de Economía y Finanzas es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano. Este mismo se encarga de la administración de los bienes , formular la política fiscal y financiera del corto, mediano y largo plazo en función de la política económica y social del Gobierno. Proponer al Organismo Ejecutivo la Política Presupuestaria y las normas para su ejecución de la República Bolivariana de Venezuela. 

  Ministerio del poder popular para ciencia, tecnología e innovación (MCTI) 
Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias. Organismo del Poder Ejecutivo Venezolano. Tiene la misión de hacer posible un nuevo Modelo Productivo Socialista, para lo cual tiene la responsabilidad de conformar y mantener el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI) para impulsar procesos de investigación, innovación, producción y transferencia de conocimiento, con pertinencia a los problemas y demandas fundamentales que afectan a la sociedad venezolana. Es una institución al servicio del ser humano con visión global, de futuro, integradora y de amplia participación, comprometida con la generación, uso, difusión y adaptación del conocimiento científico y tecnológico necesario para el desarrollo del país y el bienestar de la sociedad venezolana. 

  Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información (MippCI) 
El Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información, es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano, está adscrito a la Vicepresidencia Sectorial de Comunicación, Turismo y Cultura, fundado en el año 2002. 

  Ministerio del poder popular para el comercio MPPC (Min-Comercio) y el Servicio Autónomo nacional de normalización, calidad, metrología y reglamentos técnicos (SENCAMER)
Son los Entes Coordinadores del Sistema Venezolano nacional e internacional para la Calidad, que se encargan de Garantizar la Calidad de bienes y servicios adquiridos por los venezolanos y venezolanas, a través de los subsistemas de normalizacion, metrologia, acreditación ,certificaciones reglamentarias técnicas y ensayos, basados en principios socialistas de la Revolución bolivariana. 

  Ministerio popular para la industria (MPPI). 
El Ministerio del Poder Popular de Industrias de Venezuela nace vía decreto nacional el 26 de noviembre de 2011 que reemplaza al Ministerio del Poder Popular para las Industrias Básicas y Minería. Entre sus funciones principales del ministerio está en formular, regular, ejecutar, hacer seguimiento y evaluación de las políticas, planes y proyectos, para promover la creación de pequeñas y medianas industrias dentro de Venezuela.

  Ministerio del poder popular para la salud y protección social (MPPS). 
El Ministerio del Poder Popular para la Salud es un organismo del estado venezolano que coordina, controla, administra y supervisa las operaciones y servicios de salud de los venezolanos. 

  Ministerio del poder popular para el turismo (Mintur). 
De acuerdo a lo establecido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo, en su Articulo 08, “El Ministerio del Poder Popular con competencia en turismo es el órgano rector y la máxima autoridad administrativa en la actividad turística, encargado de formular, planificar, dirigir, coordinar, evaluar y controlar las políticas, planes, programas, proyectos y acciones estratégicas destinadas al desarrollo sustentable del territorio nacional como destino turístico, orientado al mejoramiento de la calidad de vida del Pueblo venezolano y a potenciar la participación y el protagonismo de las comunidades en la actividad turística”. 

  Ministerio del poder popular para las relaciones interiores, justicia y paz (MPPRIJP). 
Órgano rector de la formulación, coordinación , evaluación y ejecución y seguimiento de planos , estrategias y políticas del Estado Venezolano dirigidas a garantizar la seguridad y el orden interno del pais, en coordinación con los Poderes Públicos y la comunidad; brindando confianza, tranquilidad, justicia y paz a la ciudadania. 

  Ministerio del poder popular para las relaciones exteriores (MPPRE). 
El Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores de la República Bolivariana de Venezuela es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano. Entre las funciones principales de este ministerio esta en promover, organizar y planificar políticas en el exterior de Venezuela. 

  Mercosur. 
 El Mercado Común del Sur (MERCOSUR) es un proceso de integración regional instituido inicialmente por Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay al cual en fases posteriores se han incorporado Venezuela* y Bolivia, ésta última en proceso de adhesión.Desde su origen, el MERCOSUR se basa en un proyecto político y estratégico de integración en el cual el aspecto comercial se suma a otras vertientes de igual o mayor importancia. El MERCOSUR es fundamental para la actividad industrial de los Estados Partes. 

  Celac. 
La Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños es un mecanismo intergubernamental de ámbito regional, heredero del Grupo de Río y la CALC, la Cumbre de América Latina y del Caribe​ que promueve la integración y desarrollo de los países latinoamericanos y caribeños. CELAC es un mecanismo de concertación e integración regional creado el 3 de diciembre de 2011, en respuesta a la necesidad de realizar esfuerzos entre los Estados de América Latina y el Caribe con el fin de avanzar en la unidad y en la integración política, económica, social y cultural; aumentar el bienestar social, la calidad de vida, el crecimiento económico de la región, y promover el desarrollo independiente y sostenible, sobre la base de la democracia, la equidad y la más amplia justicia social. Los temas centrales de la agenda de CELAC son: Seguridad Alimentaria; Agricultura Familiar; Empoderamiento de la Mujer e Igualdad de Género; Población y Desarrollo; Afrodescendientes; Prevención y Lucha contra la Corrupción; Migraciones; Trabajo; Problema Mundial de las Drogas; Educación; Cultura; Ciencia, Tecnología e Innovación; Desarrollo Sostenible; Medio Ambiente y Cambio Climático; Gestión de Riesgo de Desastres; Infraestructura; Energía; Desarrollo Productivo e Industrial; Cooperación; Mecanismos y Organismos Regionales y Subregionales de Integración; Relacionamiento Extra regional.

  Unasur. 
La Unión de Naciones Suramericanas, ​ también conocida por su acrónimo Unasur, es un organismo de integración suramericano compuesto por Bolivia, Guyana, Surinam y Venezuela, así como Perú, que mantiene su participación suspendida desde abril de 2018. Unasur tiene como principal objetivo el de construir un espacio de integración en lo cultural, social, económico, y político entre sus pueblos, con el fin de lograr una inclusión social, fortalecer la democracia, y reducir las desigualdades en el marco del fortalecimiento de la soberanía e independencia de los Estados.

Alba. 
La Alternativa Bolivariana para América Latina y el Caribe o ALBA como se la conoce comúnmente, es una propuesta de integración enfocada para los países latinoamericanos y caribeños que pone énfasis en la lucha contra la pobreza y la exclusión social. Se concreta en un proyecto de colaboración y complementación política, social y económica entre países de esta región, promovido inicialmente por Cuba y Venezuela como contrapartida del Área de Libre Comercio de las Américas o ALCA, impulsada por Estados Unidos. El ALBA parte de la visión solidaria de la integración latinoamericana, pero que se materializa en la suscripción de acuerdos de cooperación concretos. La Alianza Bolivariana para los Pueblos de Nuestra América – Tratado de Comercio de los Pueblos o ALBA-TCP es una plataforma de integración enfocada para los países de América Latina y el Caribe que pone énfasis en la lucha contra la pobreza y la exclusión social. 

  Servicio nacional integrado de administración aduanera y tributaria (Seniat). 
El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria es el órgano de ejecución de la administración tributaria nacional de Venezuela. 

  Servicio autónomo de la propiedad Intelectual (SAPI)
 Es el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), un organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, que ejerce la competencia que sobre la propiedad intelectual le corresponde al Estado Venezolano, en materia de Derecho de Autor, Marcas y Patentes. Así mismo De todo lo referente al Registro de Propiedad Intelectual, lo que comprende la administración de la concesión de derechos a los inventores sobre sus creaciones, a través de las patentes de invención, mejoras, dibujos y diseños industriales; a los comerciantes o personas naturales sobre los signos que utilizan para distinguir sus productos y servicios en el mercado, mediante las marcas, denominaciones comerciales y lemas comerciales; el registro, fiscalización e inspección sobre los derechos de autor y los derechos conexos, en el ámbito administrativo. 

  Superintendencia nacional para la defensa de los derechos socio-económicos (SUNDDE).
La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos de Venezuela fue creada para velar por el cumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos, a través de fiscalizaciones e inspecciones. Tiene como principal objetivo proteger los derechos individuales, colectivos y difusos del pueblo venezolano de los delitos socioeconómicos tipificados en la Ley Orgánica de Precios Justos, la cual se hará mediante fiscalizaciones e inspecciones practicadas por los funcionarios del organismo. 

  Registro único de personas que desarrollan actividades económicas (RUPDAE). 
Los venezolanos como comerciantes, administradores de la actividades económica del país, deben inscribirse en el RUPDAE (Registro Único de Personas que Desarrollan Actividades Económicas), este sistema es una de las herramientas que la Superintendencia de Precios Justos y el Ministerio del Poder Popular para el Comercio ejecutan como parte de las nuevas políticas económicas gestadas por el gobierno nacional para combatir la guerra económica que nos tiene en crisis. El RUPDAE permitirá a la Superintendencia de precios justos tener una base de datos de todas las empresas del país en la que se pueda evaluar la estructura de costos manejada por estas, supervisar la demanda de los productos en el mercado y de ser necesario ajustar los precios para evitar la especulación y el sabotaje económico en el que los precios de un producto superan el 100% de aumento al menos cada 2 meses. Una de los principales ejecutores del RUPDAE consiste en aplicar la Ley de Precios Justos, la cual en su artículo 32 reza que las ganancias de una empresa no deben exceder del 30% de su estructura de costos y servicios. El RUPDAE resulta indispensable y obligatorio para todas aquellas empresas que expenden productos o prestan servicios en general en el país, quien no se inscriba en el lapso estipulado de 180 días, tendrá que cancelar multas que van desde las 200 hasta las 5.000 unidades tributarias, así lo informo Andreina Tarazón, Superintendente de Precios Justos quien en conjunto con el Ministro para Comercio Dante Rivas gestionan todos los canales para el ingreso de nuevas empresas a través de un sistema sencillo.

  Entre otros, Medios Publicitarios. 
Para las empresas pequeñas y medianas, hacer publicidad en Venezuela se ha hecho muy difícil por la inversión que hay que hacer y por los pocos medios que se encuentran para anunciar actualmente, incluyendo la restricción mas reciente de Facebook hacia el país. En medio de la crisis económica y política que atraviesa el país, para las marcas es fundamental estar presente en un medio conveniente para la percepción de su producto o servicio. El problema es que anunciar en los medios tradicionales cada vez es más costoso. Por eso las empresas pequeñas y medianas consideran muy poco a los medios tradicionales para anunciar, como la radio, televisión y prensa. Actualmente gracias al protagonismo que tienen las redes en nuestra cotidianidad, estas prefieren estar presentes en las redes sociales, donde pueden llegar, dependiendo de su plan de marketing, a una significativa audiencia. Sin embargo, las empresas grandes no pueden vivir solo de redes sociales, cuya penetración está cerca de un 60% de la población y que se considera que muchos de estos se conectan a través de sus datos móviles por problemas internos y externos con el Internet. Mas allá de las redes sociales las empresas grandes en Venezuela necesitan de la radio, de los exteriores, de la televisión y entre otros medios masivos para alcanzar y conectar a su potencial de consumidores. Actualmente los comerciantes dependen mucho más de la creatividad para la producción de un comercial para disminuir los gastos que esta requiere, para poder anunciar en los medios tradicionales si es necesario, si no, la mayoría de las empresas se están apoyando de las redes sociales y de todas las herramientas que esta brinda para hacerle llegar el mensaje a su cliente objetivo. Las redes sociales se han vuelto muy importante para los venezolanos en estos tiempos . Ya que se ha vuelto una ventana comunicacional e informativo. A través de ellas, se enteran de las noticias más relevante. Esto ha hecho que las redes en Venezuela tengan buen tráfico de usuarios, sin considerar los problemas de Internet que muchas personas puedan tener.
La dinámica de la economía mundial implica que las empresas deban buscar oportunidades de mercado en todo el mundo, las grandes empresas buscan negocios globalmente y las estrategias de mercadeo deben ser acordes con esta realidad.Cuando una empresa busca posicionarse internacionalmente y compara las actividades a realizar en su base de operaciones con las que debe realizar en un entorno diferente, encontrará que los factores de éxito no siempre son los mismos; las ventajas competitivas de algún producto pueden variar en relación a la competencia, las preferencias y gustos de las personas varían en términos de noción de marca, preferencias, nivel de consumo o simplemente la forma de aproximarse al consumidor debe tener alguna característica especial. En ello entran en conjunto las restricciones legales según cada organismo rector de cada sector económico y social del país, por ende se debe de identificar las tarifas, cuotas de importación, restricciones comerciales y legales, impuestos que aplican a las empresas en los diferentes países. Un análisis de costos relacionado con la parte legal e impositiva será fundamental para determinar la viabilidad en la introducción de productos en mercados internacionales y nacionales. Así mismo la empresa encontrará que los factores de éxito no siempre son los mismos; Controles monetarios y estabilidad financiera: Un factor clave es determinar la seguridad de las inversiones. Es importante identificar el grado de riesgo monetario el nivel de exposición y vulnerabilidad financiera del país en donde se piensa invertir. Hay que observar diversos factores: en este caso los Legales, donde afectan directamente la distribución, la promoción , las especificaciones técnicas de seguridad del producto como envase, embalaje, etiquetado y marcas comerciales, entre las mas importantes acordes al mercado seleccionado. La autoridad responsable generalmente es el poder Legislativo o Ejecutivo de cada nación y como vimos anteriormente cada ente regulatorio de nuestro país influye directamente en ello. Otro Factor común es el Político, el cual a través de un conjunto de leyes e instituciones que manejan al país limitan la conducta social, económica y comercial de sus habitantes, al punto de tener el poder para promover o impedir las exportaciones o importaciones de un producto en especifico. Por ende, en Conclusión para trazar una buena estrategia de marketing es necesario hacer algunos análisis, además de tener en cuenta algunas fuerzas de influencia. Notar la influencia de esos factores puede que no sea tarea fácil, ya que estos hacen parte de nuestra rutina y terminan pasando desapercibidos, lo que puede ser algo muy negativo. Todo lo que rodea a una empresa afecta directa o indirectamente en la forma cómo hará su marketing y determinar esos factores nos ayudara a hacerlo de manera efectiva. 

  Este post esta basado en las siguientes Fuentes/Referencias Bibliográficas: 

 Max Weber, "Sobre algunas categorías de la sociología comprensiva", Ensayos sobre metodología sociológica, Buenos Aires, Amorrortu, 1990, pp. 187–188. www.edicionessimbioticas.info/el-individuo-y-la-sociedad. www.academia.edu/.../sociología-del-mercadeo-en-América-Latina .

 www.Andaven.org 
 www.bancoexterior.com 
 www.bcv.org.ve www.centrodecomercioexterior.com 
 www.conatel.gob.ve 
 www.fevap.com.ve 
 www.fedecamaras.org.ve 
 www.inapymi.gob.ve 
 www.INE.gov.ve 
 www.mcti.gob.ve 
 www.minci.gob.ve /Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013/Ley Plan Patria 2013-2019 
 www.mincomercio.gob.ve 
 www.mintur.gob.ve 
 www.minpal.gob.ve 
 www.mppi.gob.ve 
 www.mpprij.gob.ve 
 www.mpps.gob.ve 
 www.mre.gob.ve 
 www.sapi.gob.ve 
 www.seniat.gob.ve 
 www.sencamer.gob.ve 
 www.superintendenciadepreciosjustos.gob.ve

UNIDAD VI: ANÁLISIS GERENCIAL DEL MERCADEO (Evaluar las funciones de la gerencia de mercadeo, la investigación de mercado, las relaciones públicas, la medición de las políticas de las ventas, el control y la auditoría de la mercadotecnia).

"El ANÁLISIS   GERENCIAL   DEL   MERCADEO" En su más completa expresión, revisa la forma en que se practican las funciones de c...